Política de Privacidade

Esta política explica como a Copfy coleta, usa e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

1. Controladora dos dados

2. Quais dados coletamos

Dados que você fornece

• Nome, email e WhatsApp (cadastro, compra e captura de interesse);
• CPF, quando exigido para o pagamento;
• O @ do seu perfil do Instagram, quando você pede uma análise;
• Mensagens enviadas ao suporte e aos assistentes de IA.

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, dados de navegação e do dispositivo;
• Registros de uso da plataforma (aulas assistidas, progresso).

Dados públicos do Instagram

Para gerar as análises, coletamos apenas informações públicas do perfil informado (bio, contagens, posts e comentários públicos), por meio de provedores de dados. Nunca pedimos senha nem acessamos conteúdo privado.

Dados de pagamento

O pagamento é processado pela Pagar.me. Não armazenamos o número completo do seu cartão: guardamos apenas referências seguras (como os últimos 4 dígitos) e o histórico da transação.

3. Para que usamos (finalidades e bases legais)

• Entregar o que você comprou (acesso, análises, suporte): execução de contrato;
• Gerar a análise gratuita que você pediu: procedimentos preliminares a contrato;
• Cobrança, nota e obrigações fiscais: obrigação legal;
• Lembrar você de uma compra não concluída e melhorar o produto: legítimo interesse;
• Enviar novidades e ofertas: consentimento, revogável a qualquer momento.

4. Inteligência artificial

As análises e os assistentes da Copfy usam provedores de tecnologia de IA. Enviamos a eles apenas o necessário para gerar o resultado (como os dados públicos do perfil analisado), e esses provedores atuam como operadores sob contrato.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas com operadores necessários ao serviço:

• Gateway de pagamento (Pagar.me);
• Provedores de hospedagem e infraestrutura;
• Provedores de tecnologia de IA e de dados públicos do Instagram;
• Plataformas de mensagem (email e WhatsApp) para as comunicações descritas acima;
• Autoridades, quando houver obrigação legal.

Alguns desses provedores ficam fora do Brasil; nesses casos a transferência segue as salvaguardas da LGPD.

6. Cookies e armazenamento local

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e do checkout. Na página de análise gratuita, o histórico das suas análises fica salvo apenas no seu navegador (localStorage), no seu aparelho, e pode ser apagado limpando os dados do site.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto durar a relação com você e pelos prazos legais (por exemplo, registros fiscais e de transação). Dados de interesse (lead) sem compra são mantidos apenas pelo tempo útil para contato e podem ser eliminados a seu pedido.

8. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, pedir:

• confirmação de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário;
• portabilidade;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação de consentimento e descadastro de comunicações.

É só falar com a gente pelo suporte. Respondemos nos prazos da LGPD.

9. Segurança

Usamos HTTPS em todo o site, controle de acesso por credenciais, mascaramento de dados sensíveis em registros internos e princípio do menor privilégio nos nossos sistemas.

10. Crianças e adolescentes

Nossos produtos são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças intencionalmente.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou na lei. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data no topo.